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无论是套餐开通、充值、密钥使用，还是企业服务与火山引擎产品采购，都可以添加微信客服，我们会先了解你的具体需求，再给出对应的处理方式。

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可以咨询什么

把问题交给客服处理

说明使用场景和遇到的问题即可，不需要先判断应该找哪个服务入口。

01

套餐与账户

开通、续费、充值、额度、发票和账户使用问题。

02

Codex 与生图

安装配置、密钥导入、模型使用和图像创作相关问题。

03

企业与云服务

企业 FDE 服务、火山引擎产品采购、折扣与落地支持。

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例如“免费试用”“企业服务”“火山引擎采购”或“Codex 配置”，我们可以更快识别你的需求。